Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 27 august 2026

Sariva operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”).

Sariva utilizează platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul acestora ori comunicați în alt mod cu noi.

În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și prezenta Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor dumneavoastră, astfel cum este descris aici.

INFORMAȚIILE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM SAU LE PRELUCRĂM

Prin „informații cu caracter personal” înțelegem informațiile care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană.

Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau anonimizate astfel încât să nu poată identifica ori fi asociate în mod rezonabil cu o anumită persoană.

În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care vă aflați și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații:

Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail.
Informații financiare: informații privind cardurile de credit sau debit, conturile financiare, tranzacțiile, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.
Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.
Informații despre tranzacții: produsele vizualizate, introduse în coș, adăugate în lista de dorințe, cumpărate, returnate, schimbate sau anulate, precum și tranzacțiile anterioare.
Comunicările cu noi: informațiile pe care ni le furnizați atunci când ne contactați, inclusiv solicitările adresate serviciului de asistență pentru clienți.
Informații despre dispozitiv: informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
Informații privind utilizarea: informații despre modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

SURSELE INFORMAȚIILOR CU CARACTER PERSONAL

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră;
automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
de la furnizorii noștri de servicii, atunci când aceștia furnizează anumite tehnologii sau prelucrează informații în numele nostru;
de la partenerii noștri sau alte terțe părți.

CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ

În funcție de modul în care interacționați cu noi și de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile cu caracter personal pentru:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor.
Utilizăm informațiile pentru executarea contractului cu dumneavoastră, procesarea plăților, procesarea și livrarea comenzilor, memorarea preferințelor, administrarea contului, gestionarea cumpărăturilor, retururilor și schimburilor și pentru îmbunătățirea experienței de cumpărături.

Marketing și publicitate.
Putem utiliza informațiile pentru activități de marketing și promovare, inclusiv transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail, SMS sau poștă și afișarea de reclame pentru produse sau servicii, inclusiv pe baza activității dumneavoastră anterioare.

Securitate și prevenirea fraudelor.
Putem utiliza informațiile pentru autentificarea contului, asigurarea unei experiențe sigure de cumpărături și plată și detectarea, investigarea sau prevenirea activităților frauduloase, ilegale sau rău intenționate.

Dacă vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces și vă recomandăm să nu comunicați altor persoane numele de utilizator, parola sau alte informații de autentificare.

Comunicarea cu dumneavoastră.
Utilizăm informațiile pentru furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru menținerea relației comerciale.

Motive legale.
Putem utiliza informațiile pentru respectarea legislației aplicabile, soluționarea unor solicitări legale valide, cooperarea cu autoritățile competente, gestionarea eventualelor litigii și aplicarea termenilor și politicilor noastre.

CUM DIVULGĂM INFORMAȚIILE CU CARACTER PERSONAL

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră unor terțe părți în scopuri legitime, inclusiv:

către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru, precum administrarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, procesarea și livrarea comenzilor;
către partenerii comerciali și de marketing pentru furnizarea serviciilor de marketing și publicitate;
atunci când solicitați, ne indicați sau vă exprimați acordul pentru divulgarea anumitor informații unor terțe părți, inclusiv în scopul livrării produselor;
către entitățile afiliate sau alte societăți din cadrul grupului nostru, dacă este cazul;
în legătură cu o tranzacție comercială, pentru respectarea obligațiilor legale, aplicarea termenilor și politicilor noastre sau protejarea drepturilor noastre și ale utilizatorilor Serviciilor.

RELAȚIA CU SHOPIFY

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal referitoare la accesarea și utilizarea Serviciilor pentru a furniza și îmbunătăți aceste servicii.

Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor pot fi transmise către și partajate cu Shopify și cu alte terțe părți, inclusiv entități situate în alte țări, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor.

De asemenea, putem utiliza anumite funcționalități Shopify care folosesc informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify.

În aceste situații, Shopify poate fi responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru soluționarea solicitărilor privind exercitarea anumitor drepturi.

Pentru mai multe informații, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori și portalul Shopify dedicat confidențialității.

SITE-URI ȘI LINKURI ALE TERȚILOR

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau platforme online administrate de terțe părți.

Dacă accesați site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, vă recomandăm să consultați politicile acestora privind confidențialitatea, securitatea și termenii de utilizare.

Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri ori pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor disponibile pe acestea.

Includerea unor astfel de linkuri nu reprezintă, prin ea însăși, o aprobare a conținutului respectivelor platforme sau a operatorilor acestora.

DATELE COPIILOR

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului conform legislației aplicabile.

Dacă sunteți părintele sau reprezentantul legal al unui copil care ne-a furnizat informații cu caracter personal, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.

SECURITATEA ȘI PĂSTRAREA INFORMAȚIILOR

Nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor.

De asemenea, informațiile transmise către noi pot să nu fie complet securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru transmiterea informațiilor sensibile sau confidențiale.

Perioada în care păstrăm informațiile dumneavoastră depinde de mai mulți factori, inclusiv necesitatea păstrării acestora pentru administrarea contului, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau aplicarea contractelor și politicilor noastre.

DREPTURILE ȘI OPȚIUNILE DUMNEAVOASTRĂ

În funcție de locul în care locuiți, puteți beneficia de unele sau de toate drepturile de mai jos. Aceste drepturi nu sunt absolute și pot fi supuse condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege.

Dreptul de acces: puteți solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm.
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte.
Dreptul la portabilitate: în anumite situații, puteți solicita o copie a informațiilor și transferarea acestora către o terță parte.
Gestionarea preferințelor de comunicare: vă puteți dezabona oricând de la mesajele promoționale folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile noastre. Chiar dacă vă dezabonați de la comunicările comerciale, putem continua să vă transmitem mesaje nepromoționale referitoare, de exemplu, la contul sau comenzile dumneavoastră.

Dacă locuiți în Spațiul Economic European sau Regatul Unit, puteți beneficia și de:

Dreptul de opoziție și restricționare a prelucrării: puteți solicita, în condițiile prevăzute de lege, oprirea sau limitarea prelucrării informațiilor în anumite scopuri.
Retragerea consimțământului: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

Vă puteți exercita drepturile contactându-ne folosind datele prezentate la finalul acestei politici.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de soluționarea unei solicitări, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă.

În condițiile legii, puteți desemna și un reprezentant autorizat pentru exercitarea drepturilor în numele dumneavoastră.

RECLAMAȚII

Dacă aveți o reclamație cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos.

În funcție de legislația aplicabilă, puteți avea dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării în care locuiți.

Atunci când informațiile sunt transferate în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, vor fi utilizate mecanisme de transfer recunoscute de legislația aplicabilă, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau alte mecanisme legale echivalente, cu excepția cazurilor în care transferul are loc către o țară recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, juridice ori de reglementare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe acest site, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

CONTACT

Pentru întrebări privind practicile noastre de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Operator: SC CRISFLA IMP SRL
Denumire comercială: Sariva
E-mail: nflaviua@gmail.com
Telefon: +40 752 612 498
Adresă: Str. Cuza Vodă, Bloc 1, Ap. 10, Seini, Maramureș, România
CUI/CIF: 49061027
Nr. Registrul Comerțului: J24/1612/2023
Cod TVA: RO49061027

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, SC CRISFLA IMP SRL este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.